轉(zhuǎn)眼便是六月初一,錦繡區(qū)再一次開門迎客的日子。
與五月開業(yè)時(shí)的轟動(dòng)相比,這次更多了一份蓄勢(shì)待發(fā)的狂熱。
過(guò)去一個(gè)多月,“錦繡區(qū)”三個(gè)字已隨著歸家的貴婦、往來(lái)的商旅、乃至官府驛道的公文,傳遍了關(guān)中,甚而開始向洛陽(yáng)、太原、揚(yáng)州等大城擴(kuò)散。
那些未能親臨的外地官宦、豪商女眷,聽聞長(zhǎng)安竟有如此一處專為女子開設(shè)、售賣無(wú)數(shù)聞所未聞新奇珍寶的所在,個(gè)個(gè)心癢難耐。
于是六月初一這天清晨,錦繡區(qū)大門尚未開啟,門外等候的隊(duì)伍就已排得老長(zhǎng),其中竟多了許多生面孔。
有操著洛陽(yáng)口音、衣著華麗的婦人,帶著成群的婢女仆從;有太原口音、舉止干練的商家主母;甚至還有幾位明顯來(lái)自江南,說(shuō)話軟糯、打扮清雅的夫人。
她們都是得了家中在京為官的父兄、丈夫,或是有生意往來(lái)伙伴的消息,特意算準(zhǔn)了日子,提前數(shù)日甚至半月動(dòng)身,千里迢迢趕來(lái)長(zhǎng)安,就為了能親身踏入這傳說(shuō)中的“錦繡區(qū)”,見識(shí)并采購(gòu)那些被傳得神乎其神的“海外奇珍”。
巳時(shí)正,大門開啟。早已訓(xùn)練有素的女伙計(jì)們分列兩旁,含笑迎客。
然而這人潮的洶涌程度,還是遠(yuǎn)超了蘇長(zhǎng)歌和青黛等人的預(yù)計(jì)。
上次開業(yè)已是人山人海,這次有了外地豪客的加入,更是幾乎要將大門擠破。
貴婦們爭(zhēng)先恐后涌入,目標(biāo)明確地直奔那些早已在親友信中聽聞過(guò)的熱門店鋪。
“快!去那家凝香閣,聽說(shuō)新到了一批‘夏日清荷’的香膏,去晚了就沒(méi)了!”
“先去珍飾齋!給我家姑娘買那面能照清頭發(fā)的琉璃鏡!”
“聽說(shuō)豫章公主鋪?zhàn)佑殖隽诵吕C樣,叫什么竹報(bào)平安,寓意好,繡工更是絕了,定要買到!”
“皇后娘娘店里前次沒(méi)買到的玉如意,這次不知還有沒(méi)有……”
喧囂聲幾乎掀翻街頂,各家店鋪瞬間被塞得滿滿當(dāng)當(dāng),后來(lái)的客人連門檻都邁不進(jìn)去。
女伙計(jì)們忙得腳不沾地,嗓子很快就喊啞了。
“這位夫人,您要的夏日清荷香膏,只剩最后三盒了……”
“什么?只剩三盒?我全要了!”
“哎,憑什么你全要?給我留一盒!”
“我先說(shuō)的!”
“鏡子!那種手持的琉璃鏡還有嗎?”
“對(duì)不住客官,那種小鏡子半個(gè)時(shí)辰前就賣完了,下次補(bǔ)貨要等半個(gè)月后了……”
“???這就沒(méi)了?我可是從洛陽(yáng)特意趕來(lái)的!”
“這竹報(bào)平安的繡屏,我要了!多少錢?”
“夫人,這屏風(fēng)已被那邊那位夫人訂下了,只是還未付全款……”
“她訂了多久了?沒(méi)付全款就不算!我出雙倍!現(xiàn)錢!”
搶購(gòu)、爭(zhēng)執(zhí)、失望的嘆息、買到心儀之物的歡呼,充斥著每間店鋪。
許多熱門商品,如小鏡子、香膏、香皂、精致發(fā)飾、公主店鋪的精品繡品等,以驚人的速度售罄。
后倉(cāng)的儲(chǔ)備飛速消耗,補(bǔ)貨的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上。
一些從外地遠(yuǎn)道而來(lái)的客人,好不容易擠進(jìn)來(lái),卻發(fā)現(xiàn)心心念念的東西已經(jīng)賣光,頓時(shí)失望不已,甚至有人急得當(dāng)場(chǎng)落淚。
“先生,這樣下去不行?。 ?/p>
青黛滿頭大汗地找到正在街中巡視、協(xié)調(diào)人流的蘇長(zhǎng)歌,急聲道,“貨走得實(shí)在太快了!照這個(gè)架勢(shì),撐不到午時(shí),一大半店鋪就得掛售罄的牌子!
“那些外地來(lái)的客人,買不到東西,怨氣大得很,已經(jīng)有好幾起爭(zhēng)執(zhí)了!”
蘇長(zhǎng)歌看著眼前摩肩接踵、幾乎水泄不通的人潮,眉頭緊鎖。
他預(yù)料到第二次開業(yè)會(huì)更火爆,但沒(méi)想到會(huì)火爆到這種程度,更沒(méi)想到會(huì)引來(lái)這么多購(gòu)買力強(qiáng)勁的外地客戶。
這固然是好事,證明了錦繡街無(wú)與倫比的吸引力和品牌價(jià)值。
但問(wèn)題也隨之而來(lái):一是貨物供應(yīng)壓力巨大,他不可能無(wú)限量地從現(xiàn)代搬運(yùn)貨物,那會(huì)引起懷疑。
二是如果讓大多數(shù)人乘興而來(lái)、敗興而歸,尤其是那些有身份有財(cái)力的外地客人,對(duì)錦繡區(qū)的口碑是種損害。
還有就是如此混亂的搶購(gòu)場(chǎng)面,也影響了購(gòu)物體驗(yàn),與他“高端、雅致、舒適”的定位不符。
必須立刻采取措施!
蘇長(zhǎng)歌略一思索,果斷對(duì)青黛道:“傳話給所有咱們自己名下,以及公主們名下店鋪的掌柜和伙計(jì):即刻起,實(shí)行‘限購(gòu)’!
“除皇后店鋪的特殊物品和預(yù)訂貨品外,其他所有貨物,尤其是香膏、香皂、小鏡子、精致飾品、熱門繡品等,每人每樣限購(gòu)兩件!多一件都不賣!
“伙計(jì)要明確告知客人,并嚴(yán)格核對(duì)。若有爭(zhēng)執(zhí),就說(shuō)貨源緊缺,為保證更多客人能買到,不得已而為之。態(tài)度要溫和,但原則必須堅(jiān)持!快去!”
青黛一愣:“限購(gòu)?這……客人能答應(yīng)嗎?”
“不答應(yīng)也得答應(yīng)!這是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)著想!”蘇長(zhǎng)歌語(yǔ)氣堅(jiān)決,“另外通知各店,加快貨品流轉(zhuǎn),售罄的商品立刻掛牌,引導(dǎo)客人關(guān)注其他尚有存貨的商品。
“再讓伙計(jì)們多安撫客人情緒,可以登記她們的姓名和所需貨品,下次補(bǔ)貨到店,優(yōu)先通知??烊マk!”
“是!”青黛見東家神色嚴(yán)肅,不敢怠慢,趕緊跑去傳令。
限購(gòu)令很快在各店門口以醒目的方式張貼出來(lái),并由伙計(jì)大聲宣讀,起初確實(shí)引起了一陣更大的騷動(dòng)和不滿。
“什么?限購(gòu)兩件?我大老遠(yuǎn)從太原來(lái),就想多買些回去送人,這怎么夠?”
“就是!我們又不是不給錢!”
“這什么規(guī)矩?哪有開門做生意不讓多買的道理?”
抱怨聲四起,但伙計(jì)們訓(xùn)練有素,始終陪著笑臉,耐心解釋:“夫人息怒,實(shí)在是這些海外奇珍,制作不易,運(yùn)來(lái)一趟耗時(shí)數(shù)年,數(shù)量著實(shí)有限。
“東家也是為了讓更多像您這樣遠(yuǎn)道而來(lái)的貴客,都能有機(jī)會(huì)買到心儀之物,才出此下策。還請(qǐng)您體諒。您看,這邊還有新到的物品,也是極好的……”
“東家說(shuō)了,可以為您登記所需,下次貨物一到,立刻派人通知您府上,您看如何?”
在伙計(jì)們耐心的解釋、安撫和“登記預(yù)留”的承諾下,大部分客人的情緒漸漸平復(fù)下來(lái)。
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