“嘭”“嘭”的聲音，一聲接一聲，那是香檳開啟的聲音，馮一平看著那推進(jìn)來的幾輛小車，笑著問默巴克，“我好像記得，我們是一家很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓荆俊?/p>

“對，我們這同樣是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑诒磉_(dá)我們的歡樂，”默巴克遞給他滿滿的一杯，順道還示意了一下。燃 文小說 .?r?a?n??e?n?`o?r?g?

馮一平忍不住想，不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞綍窃趺礃拥哪?，還請些小丑，外加一票脫衣舞女郎嗎？嗯，好像也不是不可以的說。

“都拿到酒了嗎？”馮一平從善如流的舉起香檳杯，“那么，干杯！”

“干杯！”碰杯聲響成一片，歡聲笑語不絕于耳，這個原本平淡無奇的日子，現(xiàn)在變得有些像圣誕夜一樣。

不過，這熱鬧去得也快，酒杯一放下，馬上又回復(fù)了原本嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓灸Ｊ健?/p>

馮一平坐在會議室里，一個接一個的問問題，“三個月的試行期過去，對客戶們的銷售提升大不大？平均幅度在多少？客戶滿意度如何？有多少決定繼續(xù)深入合作？有多少覺得可有可無？……，”

跟普通員工在一起，可以談成績，但跟這些高管們在一起，就要實(shí)打?qū)嵉恼覇栴}，具體工作如何開展，他完全托付給默巴克，但是大方向，他還是要掌握。

“這是過去的三個月中，所有合作客戶的消費(fèi)券兌換情況，”默巴克對著投影講，“從中可以看出，像星巴克、麥當(dāng)勞、7-11、cvscaremark、希爾斯這樣全國連鎖的客戶，兌換量最大，”

從這項(xiàng)數(shù)據(jù)上來看，星巴克是最大的贏家。

“但是，從對銷售提升的情況來看，銷售提升幅度最大的，并不是消費(fèi)券兌換最多的，”默巴克換了一張表，“最高的商家是這一家，這是德州本地的一家連鎖餐廳，主營炸雞的咔貝樂（pollocampero），和我們合作推出消費(fèi)券以后，憑券去餐廳消費(fèi)顧客，對他們近期的銷售拉動，達(dá)到17.8%，接近兩成，”

“星巴克在那三個市的試點(diǎn)，同比提高幅度有多少？”馮一平問。

“還是西雅圖拉升最大，超過10個點(diǎn)，舊金山接近10%，拉斯維加斯只接近8%，”

這個數(shù)字可不太好看，和最高的一比，接近腰斬。

“不過，星巴克公司上下都很滿意，馮，你也必須關(guān)注另一組數(shù)字，就是星巴克在這三個城市，本來的銷售基數(shù)就很大，”默巴克說。

“你說的對，我們要看銷售額，”道理很簡單，100萬的20%，論金額，還沒有1000萬的10%高。

“只是，從兌換的數(shù)據(jù)來看，比如星巴克，感覺對他銷售的拉動，平均應(yīng)該至少在15個點(diǎn)左右，怎么現(xiàn)在這么低？”

“我們也分析了其中的原因，主要是因?yàn)椋覀儼l(fā)現(xiàn)，有很多客戶，把自己所有的硬幣，一次性的全部兌換成某家商戶的消費(fèi)券，比如，我們經(jīng)常性要補(bǔ)貨的，就是星巴克的消費(fèi)券，但是，這大量的消費(fèi)券，短期內(nèi)怎么也用不完，”

“理解，”對喜歡簡單的美國人來說，星巴克這樣的消費(fèi)券確實(shí)最受歡迎。

因?yàn)樗南M(fèi)券，適用于店內(nèi)所有的飲品，但對于希爾斯、7-11這樣的合作商家來說，他們提供的消費(fèi)券，可能只是針對某一商品大類，或者是對消費(fèi)券的使用頻次和時間有要求。

這個也很簡單，星巴克的咖啡，毛利差別不會太大，但對百貨商場來說，不同品類的商品，毛利相差可能會很大。

“但是我想，霍華德（星巴克董事長兼ceo）應(yīng)該還是要感謝我們，對不對？如果我家里有厚厚的一大摞他家的消費(fèi)券，原本一天只喝三倍咖啡，現(xiàn)在說不定一天會喝六杯，”馮一平笑著說，“他致電感謝你了嗎？”

“霍華德、德魯克都給我打過電話，”默巴克說，“都催著我去簽正式的合作協(xié)議，希望盡快在全國范圍內(nèi)鋪開，”

“你沒有留意到嗎？”他指著桌上的那些咖啡杯說，“這些天公司的咖啡，都是星巴克主動送上門來，當(dāng)然，是免費(fèi)的，”

“就咖啡，沒糕點(diǎn)？”本山大叔可是要了手表還要自行車的，得跟他學(xué)習(xí)。

大家一愣，那啥，是不是太貪了點(diǎn)？

“開玩笑，呵呵，那我想我們肯定能拿到一個理想的折扣，”馮一平說。

“剛好馮你也在，要不你一起去，我們就以亞馬遜的92折為標(biāo)桿？”

亞馬遜的92折，真是幫了大忙，大家在跟其它客戶商談的時候，總是把這個拿來做對比。

“也要求92折，但我就不去了，關(guān)于星巴克，我沒那么多主意出，”

亞馬遜的92折，是他用一個個非常有促進(jìn)作用的意見換來的，但是馮一平對咖啡連鎖店的理解，可不像電子商務(wù)一樣多。

“也是，一個主意一個點(diǎn)太廉價，但是折扣太大，他們也難以對董事會交代，”默巴克這話是在朝馮一平臉上貼金。

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