今天是周六，本該是休息放松的日子，可因?yàn)檠a(bǔ)班，小朋友們都要照常上學(xué)，我們的工作也絲毫不能松懈，連帶著整個(gè)人的節(jié)奏都被拉得緊繃繃的，從天亮到天黑，沒一刻真正閑下來。

昨天夜里就沒睡安穩(wěn)，感冒突然找上門，鼻子堵得死死的，流鼻涕、不通氣，翻來覆去怎么躺都不舒服，睡意全被攪沒了。硬生生熬到凌晨一點(diǎn)半，才迷迷糊糊勉強(qiáng)睡著，好在早上還算睡夠了八個(gè)小時(shí)，一直到九點(diǎn)半才醒，磨蹭到十點(diǎn)徹底爬起來，腦子還是昏昏沉沉的，渾身都帶著感冒的乏累。

想著動(dòng)一動(dòng)能舒服點(diǎn)，就約了小易去打了半小時(shí)乒乓球，一直打到十一點(diǎn)。出了點(diǎn)薄汗，身體倒是舒展了不少，感冒的悶脹感也輕了些許?；丶抑笞约簞?dòng)手做飯，炒了西葫蘆炒肉、白菜西紅柿，又煮了一鍋酸菜金針菇面條，本來只是隨便對(duì)付一口，沒想到味道意外合胃口，滿滿一大碗竟然全吃完了，吃完還覺得沒太吃飽，胃口倒是比預(yù)想中好很多。

歇了歇，打了三局游戲，贏兩局輸一局，算下來凈勝一局，不算差，也算忙里偷閑找了點(diǎn)小樂子，暫時(shí)把心里的煩心事拋在了腦后。

下午三點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出門去發(fā)傳單，這是最近最核心的招生工作，跑了四家幼兒園，結(jié)果前三家全都空蕩蕩的，連個(gè)家長(zhǎng)和孩子的影子都沒見著，白跑了好幾趟，心里瞬間就沉了一下。幸虧最后一家還有人，抓緊時(shí)間發(fā)了一些，總算是沒完全空手而歸。今天的傳單數(shù)量不算多，很快就發(fā)完了，沒多耽誤就回了小區(qū)。

剛回小區(qū)就接到了面試電話，是一位江西的女生，態(tài)度特別執(zhí)著，一直說要直接來校區(qū)面談，我反復(fù)勸她先電話溝通、簡(jiǎn)單了解情況，結(jié)果聊下來才發(fā)現(xiàn)，她根本不想做發(fā)單頁的基礎(chǔ)工作，只想做輕松的崗位，心里清楚不合適，只能委婉回絕，浪費(fèi)了不少時(shí)間和精力。

想著明天就是母親節(jié)，特意給學(xué)員明明的媽媽挑了一束花，提前送上祝福，做教育這行，不光要顧著孩子，也要用心維護(hù)和家長(zhǎng)的聯(lián)結(jié)，這些細(xì)節(jié)不能省。就這么一件事一件事地磨，一直墨跡到晚上九點(diǎn)二十，晚托的工作全部收尾，才終于能下班回家。

到家之后晚飯是餡餅，媽媽熬了小米棗米湯，是我提前買了小棗，讓她和小米一起煮的，溫溫的喝著很暖胃，還有黃瓜拌涼粉，味道清爽，就是一不小心又做多了，吃了不少，心里默默念叨，明天一定要少吃點(diǎn)，控制住食量，不能再這么隨性吃了。

吃完飯捋了捋明天的安排，心里突然就軟下來了。媽媽這段時(shí)間跟著我忙前忙后，幫著看校區(qū)、搭手干活，實(shí)在太不容易了，明天索性不讓她再跟著來回跑折騰。上午讓她陪著董歡出去跑一跑、發(fā)一發(fā)單頁，跑完就去慶豐園附近簡(jiǎn)單再補(bǔ)發(fā)一點(diǎn)，中午就讓媽媽留在校區(qū)好好歇息，我提前熱好饅頭、拌好黃瓜，她能踏實(shí)吃口飯、歇夠腳，我也能順便吃兩口，不用再讓她跟著我風(fēng)吹日曬地奔波。

順帶想起今天買的豆腐皮、素腸這些食材都已經(jīng)到貨了，新的床單明天也會(huì)送到，等忙完這陣，明天晚上或者周一中午，抽空去吃頓火鍋，好好放松一下，也算給自己這段時(shí)間的辛苦一個(gè)小小的犒勞。

可哪怕生活里有這些細(xì)碎的溫暖和安排，今天一整天，心里都莫名地發(fā)沉、沒勁，沉甸甸的壓得人喘不過氣，說到底，還是卡在招生這件事上。傳單發(fā)了一張又一張，路跑了一趟又一趟，開會(huì)講了一遍又一遍，可到現(xiàn)在，校區(qū)里還是沒有新的報(bào)名，看不到實(shí)實(shí)在在的轉(zhuǎn)化，所有的忙碌都像打在棉花上，沒有回響，一想到這里，心口就又悶又痛，滿是焦慮和無力。

下午發(fā)完傳單回到校區(qū)，四點(diǎn)半就趕緊召集大家開會(huì)，針對(duì)最近地推時(shí)最常遇到的問題——家長(zhǎng)一句“不需要托管班”，所有人就接不上話、只能尷尬收?qǐng)龅那闆r，我反復(fù)拆解、教方法。我跟他們說，家長(zhǎng)說“不需要”，從來都不是溝通的終點(diǎn)，而是起點(diǎn)。不知道說什么的時(shí)候，就牢牢記住三個(gè)問題：小朋友平時(shí)寫作業(yè)快嗎？成績(jī)有沒有需要提升的地方？今年暑假怎么安排？只要家長(zhǎng)開口回應(yīng)，就順著話頭往下問，寫作業(yè)慢是為什么？是坐不住還是知識(shí)點(diǎn)沒學(xué)會(huì)？一步一步引導(dǎo)，最終的目的從來不是強(qiáng)行推銷，而是讓家長(zhǎng)愿意來校區(qū)看一看、加上微信，只要能邁出這一步，就有后續(xù)轉(zhuǎn)化的可能。

我把最簡(jiǎn)單、最落地的話術(shù)全教給了大家，生怕他們?cè)谕馀軉螘r(shí)碰壁、不知所措，可哪怕方法教得再細(xì)，話術(shù)講得再透，沒有轉(zhuǎn)化、沒有報(bào)名，所有的努力都像是懸在半空，落不到實(shí)處。我比誰都著急，比誰都焦慮，白天強(qiáng)撐著精神安排工作、給員工打氣、跑市場(chǎng)、做細(xì)節(jié)，夜里靜下來，所有的疲憊、壓力、無助全都涌上來，壓得人情緒低落，連說話的力氣都沒有。

今日反思

1. 身體永遠(yuǎn)是底線，不能再透支消耗

這次感冒突然加重，根本原因就是前陣子長(zhǎng)期熬夜、作息混亂，心里裝著事就睡不著，哪怕再累也熬到凌晨，身體免疫力直接垮了。夜里睡不著、白天沒精神，不光影響工作狀態(tài)，連生活的心情都被攪亂了。創(chuàng)業(yè)再忙、招生再急，也不能拿身體換進(jìn)度，從今晚開始，必須強(qiáng)制自己調(diào)整作息，哪怕睡不著也躺著休息，先把感冒養(yǎng)好，把精神狀態(tài)拉回來，沒有好身體，所有的規(guī)劃和拼勁都是空談。

2. 招生焦慮要轉(zhuǎn)化為方法，不能陷在內(nèi)耗里

今天一整天的低落、沒勁、心口發(fā)悶，本質(zhì)上是無效內(nèi)耗。著急招不到生，焦慮沒有結(jié)果，可光焦慮解決不了任何問題，反而會(huì)消耗自己的斗志，也會(huì)在不經(jīng)意間把負(fù)面情緒傳遞給團(tuán)隊(duì)。接下來要把焦慮全部拆解成具體動(dòng)作：每天復(fù)盤地推數(shù)據(jù)，哪個(gè)幼兒園轉(zhuǎn)化率高就重點(diǎn)深耕；員工的話術(shù)每天現(xiàn)場(chǎng)抽查、現(xiàn)場(chǎng)糾正，遇到問題當(dāng)場(chǎng)解決；每天跟進(jìn)加微信的家長(zhǎng)，做好一對(duì)一維護(hù)，不放過任何一個(gè)潛在意向。與其坐著難受，不如把每一件小事做扎實(shí)，量變才會(huì)有質(zhì)變。

3. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行要盯細(xì)節(jié)，光教方法不夠，還要盯過程

開會(huì)教了話術(shù)、給了方法，不代表員工就能百分百執(zhí)行到位。很多時(shí)候地推沒效果，不是方法不對(duì)，是他們不敢開口、不會(huì)靈活應(yīng)變，遇到家長(zhǎng)拒絕就退縮，根本沒把教的三個(gè)問題問出口。接下來不能只開大會(huì)講理論，要跟著一起跑現(xiàn)場(chǎng)，看他們和家長(zhǎng)溝通的全過程，哪里說錯(cuò)了、哪里卡殼了，當(dāng)場(chǎng)糾正、當(dāng)場(chǎng)示范，把執(zhí)行細(xì)節(jié)盯緊，才能真正提升地推效率，不浪費(fèi)每一張傳單、每一趟奔波。

4. 要懂得心疼身邊人，也學(xué)會(huì)給自己留喘息空間

今天安排媽媽明天歇息的時(shí)候，心里特別酸。這段時(shí)間創(chuàng)業(yè)，媽媽放下自己的生活，跟著我起早貪黑、幫忙打雜，從來沒喊過累，我總想著多跑一點(diǎn)、多做一點(diǎn)，卻忽略了她也會(huì)累、也需要休息。身邊的家人、跟著我的員工，都在陪著我扛壓力，我不能只顧著自己焦慮，也要照顧好他們的情緒和身體。同時(shí)也要給自己留一點(diǎn)放松的空間，不是偷懶，而是補(bǔ)充能量，比如約定好的火鍋、偶爾的一局游戲、一頓踏實(shí)的飯，這些細(xì)碎的快樂，才能支撐我扛住長(zhǎng)期的壓力。

5. 接受暫時(shí)的低谷，創(chuàng)業(yè)本就不是一帆風(fēng)順

現(xiàn)在沒報(bào)名、沒轉(zhuǎn)化，不是我們不夠好，也不是所有努力都白費(fèi)。地推、招生本身就是長(zhǎng)期積累的過程，今天加的微信、今天留的印象，可能明天、下周、下個(gè)月才會(huì)有反饋。我太急于看到結(jié)果，才會(huì)這么痛苦。要接受創(chuàng)業(yè)初期的冷清和緩慢，穩(wěn)住心態(tài)，把口碑做好、服務(wù)做細(xì)、校區(qū)氛圍做暖，只要方向是對(duì)的，動(dòng)作是對(duì)的，慢慢來，總會(huì)有起色。

今天很累，心也很沉，但日子還要往前過，工作還要接著做。明天繼續(xù)調(diào)整狀態(tài)，穩(wěn)住節(jié)奏，照顧好媽媽，帶好團(tuán)隊(duì)，一步一步往前走，不放棄、不內(nèi)耗，總會(huì)等到想要的結(jié)果。